Condições de Uso

1. Introdução

O site https://www.casaamericana.com.py, “o Site”, pertence e é administrado pela AMERICANA S.A com endereço legal na Avenida San Blas entre Sauce e Coronel Camilo Recalde, Shopping Americana, segundo andar, local 1201, Alto Paraná, Ciudad del Este, Paraguai.

2. Utilização do site

A UTILIZAÇÃO do Site implica que o Utilizador Casual ou Registado leu e aceita as Condições de Utilização aqui contidas. Caso o USUÁRIO não aceite as Condições de Uso nos termos a seguir, bem como qualquer alteração ou modificação das mesmas, todo uso e navegação no Site deverá CESSAR todo uso e navegação no Site.

• Modificações nas condições de uso

As Condições de Utilização, bem como as suas modificações ou ampliações, serão publicadas no Site e entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação, eliminando a versão anterior das mesmas. Recomenda-se ao Utilizador que imprima estas condições para o seu arquivo pessoal.

• Objetivo do site

O Site é uma plataforma virtual de comércio online que oferece produtos ao público em geral, e que somente USUÁRIOS cadastrados podem adquirir.

• Cadastro de usuário

O USUÁRIO deverá se cadastrar para a realização das operações comerciais oferecidas pelo Site, deverá ser civilmente capaz, maior de 18 anos, e inserir todas as informações necessárias para esse fim, responsabilizando-se pela sua veracidade e veracidade. Também é sua obrigação informar a AMERICANA S.A. de qualquer alteração nele.

• Senha do usuário

O Usuário concorda em não divulgar sua senha a terceiros que não estejam autorizados pelo Usuário a acessar os Serviços do Site, e é o único responsável pelo uso que esses terceiros autorizados façam com a referida senha.

3. Proteção de dados pessoais

AMERICANA S.A. implementou todos os processos necessários para efeitos de Proteção dos Dados Pessoais dos Utilizadores/Clientes, de forma a evitar a utilização indevida, alteração, acesso não autorizado e/ou roubo dos Dados Pessoais fornecidos pelo Utilizador/Cliente à AMERICANA S.A. Sem prejuízo do aqui expresso, o Utilizador/Cliente aceita e reconhece que as medidas de segurança na Internet não são invioláveis. O Utilizador/Cliente que fornecer os seus dados pessoais terá a possibilidade de exercer o seu direito de acesso aos mesmos. Poderá também retificá-los, ou solicitar a retirada do seu nome da base de dados, inserindo o Formulário de Atendimento ao Cliente correspondente e preenchendo o referido Formulário.

4. Âmbito de aplicação

Estas Condições de Uso são aplicáveis a todas as transações realizadas através do Site pelo USUÁRIO cadastrado com a senha correspondente.

5. Hiperlinks e referências a terceiros

Todos os hiperlinks e referências a nomes, marcas, produtos ou serviços, sites ou informações de terceiros que o Site possua têm a finalidade exclusiva de facilitar a sua utilização pelos Usuários e não implicam qualquer tipo de recomendação, publicidade ou patrocínio por parte do Site de terceiros ou da AMERICANA S.A.

6. Compra de produtos

A compra de produtos ou serviços oferecidos no Site está sujeita à disponibilidade de estoque, à aprovação da identidade do usuário, à correta atribuição do cartão de crédito ou valores transferidos, bem como à aceitação destes termos e condições pelo usuário. As fotos dos produtos são meramente ilustrativas. Os produtos ou serviços, características técnicas, preços, disponibilidade e ofertas contidas neste site podem variar sem aviso prévio e não coincidirão necessariamente com os produtos, disponibilidade, serviços e preços oferecidos.

• Limite de vendas de produtos ou serviços aos usuários:

AMERICANA S.A. reserva-se o direito de restringir a quantidade de produtos ou serviços vendidos a um Utilizador registado por motivos de restrições comerciais, distribuição zonal, dificuldade de entrega ao domicílio, entre outros.

7. Preços

Todos os preços publicados no site incluem IVA. Afirma-se expressamente que todos os preços publicados no site são preços exclusivos para a compra online dos produtos e serão faturados com o valor oferecido no momento da finalização da compra e pagamento - Caso o preço de um produto esteja incorreto devido a um erro, AMERICANA S.A. informará o Usuário do erro e da possibilidade de cancelá-lo ou modificá-lo.

8. Cobrança

Todos os preços incluem IVA.

9. Condições de pagamento

As ofertas e promoções publicadas no Site só são válidas para compras pela Internet pagas dentro do seu prazo de validade. O cliente poderá pagar a sua compra com cartão de crédito ou qualquer um dos métodos de pagamento oferecidos durante o processo final de compra. A compra de produtos por meio de transação online proporciona um ambiente protegido para que os clientes possam operar com segurança, utilizando as práticas de segurança empregadas no mercado eletrônico internacional. A data de pagamento será considerada a data de fechamento da compra. Na impossibilidade de concretizar a operação, um operador entrará em contacto consigo para definir um meio de pagamento alternativo. Além disso, para sua segurança, é necessária a presença do titular do cartão e do documento de identificação correspondente na primeira compra. Para compras posteriores, o cliente poderá deixar explícito quem receberá o pedido (que deverá ser um adulto maior de 18 anos). A pessoa que recebe os produtos deverá fazê-lo com a respectiva identificação para verificação dos dados.

10. Condições de entrega

Os métodos e custos de envio dependerão dos produtos adquiridos e do destino de entrega. O site calculará o valor do frete que poderá ser verificado pelo cliente antes de finalizar a compra. A confirmação da encomenda do produto e da sua entrega ao domicílio, bem como do pagamento efetuado, implicará a aceitação pelo Utilizador do custo do serviço de entrega ao domicílio. Por razões de cuidado e segurança dos nossos clientes, será realizada uma validação dos dados. Caso por motivos alheios ao controle da AMERICANA S.A. Caso a entrega ao domicílio não possa ser concretizada, o UTILIZADOR será informado desse facto para determinação de data e meio de entrega. A data de entrega começará a correr a partir do resultado da referida validação. Todos os prazos de entrega de produtos propostos são sempre estimativas e podem ocorrer atrasos na entrega do produto sem que isso implique qualquer responsabilidade para a AMERICANA S.A.

11. Aceitação de Pedidos

Após a realização do pedido pelo Usuário cadastrado, AMERICANA S.A. Poderá cancelá-lo total ou parcialmente pelos seguintes motivos: limitações nas quantidades disponíveis para compra, falta de autorização para a operação por parte da entidade emissora ou gestora do seu cartão de crédito; imprecisões ou erros no produto ou nas informações. Em qualquer caso, AMERICANA S.A. informará o UTILIZADOR do facto para que este tenha a possibilidade de cancelar a totalidade da encomenda se assim o desejar.

12. Trocas e Devoluções

A troca de produtos é aceita em até 48 horas após o recebimento da mercadoria. O produto deve estar em perfeito estado, com acessórios e embalagens originais. Em todos os casos, o recibo de compra ou recibo de entrega deverá ser guardado e apresentado. Esses requisitos são essenciais.

13. Utilização de dados cadastrados

Em caso de troca e/ou devolução do produto, o cliente deverá entrar em contato com a AMERICANA S.A. e coordená-lo. A troca de produtos é aceita em até 5 dias após o recebimento da mercadoria. O produto deve estar em perfeito estado, com acessórios e embalagens originais. Em todos os casos, o recibo de compra ou recibo de entrega deverá ser guardado e apresentado. Esses requisitos são essenciais.

14. Direitos autorais e marcas registradas

Todas as informações fornecidas pelo Usuário no momento do cadastro ou atualização do seu cadastro serão utilizadas para garantir as transações comerciais realizadas pelo Usuário, bem como para enviar-lhes por diversos meios informações sobre produtos, serviços, promoções, úteis informações dos produtos promovidos no Site.

15. Indenização

Da mesma forma, o Site só pode ser utilizado para fins lícitos. O Cliente/Usuário compromete-se a isentar a AMERICANA S.A. para qualquer tipo de reclamação, extrajudicial, administrativa ou judicial, de qualquer terceiro, em razão da utilização do Site pelo usuário/Cliente, ou em caso de multas e/ou dívidas de qualquer espécie em função do desempenho ou atividade desenvolvida pelo Usuário/Cliente no Site.

16. Prazo e Rescisão

Estas Condições de Uso constituem o contrato de utilização do Site AMERICANA S.A. cuja validade começa no momento da Aceitação do mesmo pelo Usuário e termina quando uma das partes solicitar a sua rescisão por meio confiável para o endereço de e-mail da outra parte.

17. Lei Aplicável

Este contrato é regulado pelas leis em vigor na República do Paraguai e em caso de litígios serão resolvidos nos tribunais de Assunção da jurisdição correspondente. Nos contratos celebrados no site, poderá arrepender-se e rescindi-los comunicando a sua decisão no prazo de sete dias corridos a contar da conclusão da reserva online ou simplesmente omitindo a retirada do produto na loja no prazo estipulado, a seu exclusivo critério, sem qualquer responsabilidade.

18. Cancelamento do contrato

Uma vez realizada a compra através do site, caso o cliente/usuário decida exercer o direito de cancelamento ou rescisão do contrato, devolverá o produto à AMERICANA S.A. dentro de 5 dias corridos, sem uso, nas mesmas condições em que foi recebido. Por sua vez, AMERICANA S.A. reembolsará o usuário pelos valores pagos. O procedimento deverá ser realizado através de: Telefone: +595 983 335 385 - Horário: 7h00 às 15h30.