Politicas de privacidad

1. Objetivo do site

O Site constitui uma plataforma de comércio virtual, online, que oferece produtos ao público em geral, e que apenas os USUÁRIOS registrados podem comprar.

2. Registro do usuário

O USUÁRIO deve se registrar para poder realizar as operações comerciais oferecidas pelo Site, deve ser civilmente capaz, maior de 18 anos, e fornecer todas as informações necessárias para esse fim, sendo responsável por sua veracidade e exatidão. É também sua obrigação informar à Casa Americana qualquer alteração nas informações fornecidas.

3. Senha do usuário

O Usuário compromete-se a não divulgar sua senha a terceiros não autorizados pelo Usuário para acessar os Serviços do Site, sendo exclusivamente responsável pelo uso que esses terceiros autorizados fizerem com essa senha.

4. Proteção dos dados pessoais

Foram implementados todos os processos necessários para a Proteção dos Dados Pessoais dos Usuários/Clientes, com o objetivo de evitar o uso indevido, alteração, acesso não autorizado e/ou roubo dos Dados Pessoais fornecidos pelo Usuário/Cliente à Casa Americana. Sem prejuízo do expresso neste documento, o Usuário/Cliente aceita e reconhece que as medidas de segurança na Internet não são invioláveis. O Usuário/Cliente que fornecer seus dados pessoais terá a possibilidade de exercer seu direito de acesso aos mesmos. Também poderá retificá-los ou solicitar a exclusão de seu nome da base de dados, acessando o Formulário de Atendimento ao Cliente correspondente e preenchendo o referido Formulário.

5. Âmbito de aplicação

Estas Condições de Uso são aplicáveis a todas as transações realizadas através do Site pelo USUÁRIO registrado mediante sua correspondente senha.

6. Hiperlinks e referências a terceiros

Todos os hiperlinks e referências a nomes, marcas, produtos ou serviços, sites da Web ou informações de terceiros que o Site possui são exclusivamente para facilitar o uso pelos Usuários e não implicam em nenhum tipo de recomendação, publicidade ou patrocínio por parte desses terceiros.

7. Limite de vendas de produtos ou serviços aos usuários:

Reservamo-nos o direito de restringir a quantidade de produtos ou serviços vendidos a um Usuário registrado por motivos de restrições comerciais, de distribuição regional, de dificuldade de entrega domiciliar, entre outros.

8. Faturamento

Todos os preços incluem IVA.

9. Condições de Pagamento

As ofertas e promoções publicadas no Site são válidas apenas para compras pela Internet realizadas dentro do período de vigência das mesmas. O cliente poderá pagar sua compra com cartão de crédito ou qualquer uma das formas de pagamento oferecidas durante o processo final da compra. A compra de produtos via transação online oferece um ambiente protegido para que os clientes possam operar de forma segura, utilizando as práticas de segurança empregadas no mercado eletrônico internacional. A data de cobrança será considerada o momento de fechamento da compra. Caso não seja possível concretizar a operação, um operador entrará em contato com você para definir um meio de pagamento alternativo. Além disso, para sua segurança, na primeira compra é exigida a presença do titular com o cartão e o respectivo documento de identidade. Para compras subsequentes, o cliente poderá indicar explicitamente quem receberá o pedido (que deverá ser um adulto maior de 18 anos). A pessoa que receber os produtos deverá apresentar sua identificação para verificação de dados.

10. Condições de Entrega

Os métodos e custos de envio dependerão dos produtos comprados e do destino de entrega. O site calculará o custo de envio, que poderá ser verificado pelo cliente antes de concluir sua compra. A confirmação do pedido do produto e seu envio a domicílio, bem como o pagamento realizado, implicarão a aceitação, pelo Usuário, do custo do serviço de entrega a domicílio. Por razões de cuidado e segurança com nossos clientes, será realizada uma validação de dados. Caso, por motivos alheios à Casa Americana, não seja possível cumprir com a entrega domiciliar, o Usuário será informado para determinar uma nova data e meio de entrega. O prazo de entrega começará a ser contado a partir do resultado dessa validação. Todos os prazos de entrega dos produtos são sempre estimativos, podendo ocorrer atrasos sem que isso implique responsabilidade alguma para a Casa Americana.

11. Aceitação de Pedidos

Após a realização do pedido pelo Usuário registrado, a Casa Americana poderá cancelá-lo total ou parcialmente com base nos seguintes motivos: limitações nas quantidades disponíveis para compra, falta de autorização pela entidade emissora ou administradora de seu cartão de crédito, inexactidões ou erros no produto ou informações. Em qualquer caso, a Casa Americana informará o Usuário para que ele tenha a possibilidade de cancelar o pedido integralmente, se assim desejar.

12. Trocas e Devoluções

No caso de produtos eletrônicos e eletrodomésticos, estes serão previamente testados antes do envio. Em caso de defeito de fábrica, têm assistência técnica de 3 meses mediante apresentação do comprovante de compra. O envio para assistência técnica e o reenvio do produto ao cliente será de responsabilidade da Casa Americana dentro do prazo de 3 meses a partir da data da compra. Para reclamações de outros produtos, o cliente deverá verificar o produto no momento da entrega, certificando-se de que recebeu conforme solicitado. Telefone: +595 973 432 010 | Horário: de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 16:00.

13. Uso dos dados registrados

Em caso de troca e/ou devolução de produto, o cliente deverá entrar em contato com a Casa Americana para coordenar a mesma. A troca de produtos é aceita dentro de 5 dias após o recebimento da mercadoria. É necessário que o produto esteja em perfeitas condições, com acessórios e embalagem originais. Em todos os casos, é imprescindível conservar e apresentar o comprovante de compra ou nota de entrega.

14. Direitos autorais e Marcas registradas

Todas as informações fornecidas pelo Usuário no momento do registro ou atualização serão utilizadas para validar as transações comerciais realizadas por ele, bem como para enviar informações sobre produtos, serviços, promoções e informações úteis sobre os produtos promocionados no Site.

15. Indenidade

O Site só pode ser utilizado para fins lícitos. O Cliente/Usuário compromete-se a manter a Casa Americana isenta de qualquer tipo de reclamação, extrajudicial, administrativa ou judicial, de terceiros, pelo uso do Site pelo Cliente/Usuário, ou no caso de multas e/ou dívidas decorrentes do desempenho ou atividade realizada pelo Cliente/Usuário no Site.

16. Vigência e Rescisão

Estas Condições de Uso constituem o contrato de uso do Site da Casa Americana, cuja vigência inicia no momento de aceitação pelo Usuário e termina quando uma das partes solicita sua rescisão por meio comprovado no endereço de e-mail da outra parte.

17. Lei Aplicável

O presente contrato é regulado pelas leis vigentes na República do Paraguai e, em caso de controvérsias, serão resolvidas nos tribunais de Assunção com competência sobre o caso. Nos contratos celebrados no site, você pode desistir e rescindi-los comunicando sua decisão dentro de sete dias corridos a partir da conclusão da reserva online ou simplesmente omitindo a retirada do produto na loja dentro do prazo estipulado, a seu exclusivo critério, sem qualquer responsabilidade.